นโยบาย เรื่องการขอคืนเงิน
บริษัท เอสเทติก แอนเซอร์ จำกัด (SLC)

เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุดและมีความเข้าใจที่ถูกต้องตรงกัน บริษัทฯ ขอชี้แจงนโยบายและเงื่อนไขในการให้บริการ ดังนี้
1. ในกรณีที่ลูกค้ามีความประสงค์ขอยกเลิกสัญญาและขอรับเงินคืน บริษัทฯ จะทำการคำนวณโดยคำนวณยอดคงเหลือจากยอดชำระสุทธิ หักด้วย 1) ค่าบริการที่ได้รับไปจริงในอัตรามาตรฐานปกติ (ไม่ใช่ราคาโปรโมชั่น) 2) ค่าธรรมเนียมการบริหารจัดการยกเลิกสัญญา (Administration Fee) อัตรา 10% ของยอดคงเหลือ, 3) ค่าธรรมเนียมธนาคารจากการใช้บัตรเครดิตและธุรกรรมที่เกิดขึ้นจริง
2. กรณีของแพ็กเกจมีอายุการใช้งานตามระยะเวลาที่ระบุไว้ในใบเสร็จรับเงินที่ออกให้แก่ท่าน หากพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดอายุสัญญาและระงับการให้บริการ
3. กรุณานัดเลื่อนหรือยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง กรณีไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้ง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์สงวนการนับหนึ่งครั้งจากแพ็กเกจบริการ
4. การที่ลูกค้าไม่พึงพอใจในผลลัพธ์ซึ่งเป็นความคาดหวังส่วนบุคคล ไม่ถือเป็นเหตุผิดสัญญาที่ลูกค้าจะใช้สิทธิบอกเลิกสัญญาเพื่อขอเงินคืนได้ เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่ามีความประมาทเลินเล่อทางการแพทย์ตามมาตรฐานวิชาชีพ
5. บริษัทฯ จะดำเนินการตรวจสอบและคืนเงินภายในระยะเวลา 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับเอกสารที่ครบถ้วนและสมบูรณ์

Refund Policy
Aesthetic Answer Co., Ltd. (SLC)

To ensure service excellence and mutual understanding, the Company hereby establishes the following terms and conditions:
1. Refund Calculation: In the event of contract termination initiated by the Customer, the refund amount shall be determined by applying the following deductions in sequential order:
a. First: Deduction of Consumed Services, calculated at the Standard Regular Rate (excluding promotional discounts) from the Net Payment;
b. Second: Deduction of an Administrative Fee, calculated at 10% of the remaining balance (after the service deduction); and
c. Third: Deduction of actual Bank Transaction Fees incurred (e.g., credit card processing fees).
2. Validity Period: Service packages are valid for the specific duration indicated on the Official Receipt. Upon expiration, the Company reserves the right to terminate validity and suspend all services.
3. Appointments Cancellation: Appointments must be rescheduled or cancelled at least 24 hours in advance. Failure to provide such notice (No-Show) constitutes a forfeiture of one (1) service session.
4. Disclaimer of Results: Dissatisfaction with aesthetic results, being subjective and based on personal expectations, shall not constitute a breach of contract nor grounds for a refund, barring proven medical negligence or deviation from professional medical standards.
5. Processing Timeline: Refund requests will be verified and processed within 30 business days upon receipt of complete documentation.